Q & A · 02
시설 & 서비스
Facilities & Services
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무인 호텔인데 불편 사항이 생기면 어떻게 처리해 주시나요?

마주보지 않아도 마음은 언제나 닿아 있답니다. 무엇이든 편하게 말씀해 주세요. 💕

  • 대면 서비스청소 직원이 상주하는 낮 시간 동안 정성껏 처리해 드려요.
  • 온라인 문의채팅 앱을 통해 연락주시면 친절하게 소통하고 처리해 드리겠습니다. 밤 11시부터 다음 날 오전 10시까지는 답변이 조금 늦어질 수 있으니, 이 시간에 필요한 사항은 낮에 미리 말씀해 주세요!
카카오톡
한국 채팅앱
WhatsApp
국제 채팅앱 (링크 준비 중)
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객실 타입은 어떻게 되나요?

함께 머무시는 인원에 따라 적절하게 공간을 선택해 보세요. 🌿

  • Pause최대 2인 — 퀸 베드 1개, 온전한 휴식을 취하기 좋습니다.
  • US최대 4인 — 퀸 베드 2개, 가족·친구와 함께하기 좋습니다.
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와이파이, 한국 전압, 핸드폰 충전기는 어떻게 되나요?

머무시는 동안 불편함이 없도록 알차게 준비해 두었어요. 👍

  • 무료 와이파이객실 내에서 마음껏 이용해 주세요! (ID : 머무시는 객실 번호)
  • 한국 전압220V (C/F 타입)
  • 핸드폰 충전기객실 내에 C타입 및 아이폰용 충전기가 준비되어 있어요.
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넷플릭스 등 OTT 서비스도 볼 수 있나요?

네! 개인 계정이 없어도 폭신한 침대에서 무료로 다양한 OTT 서비스를 즐길 수 있어요. 🎬

  • 접속 방법TV 전원 ON → (큰 리모콘) 외부 입력 → HDMI2 → OTT 선택
  • 넷플릭스비밀번호 입력 안내가 나오면 화면에 적힌 숫자를 그대로 입력해 주세요.
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객실 내부 온도 조절이 자유로운지 궁금해요.

네, 완전 자유롭게 온도 조절할 수 있습니다. 최신식 개별 에어컨이 각 객실에 구비되어 있으니 전용 리모컨으로 쾌적하게 조절하세요.

  • 시원한 냉방온도 조절은 물론 무풍 기능, 제습, 청정 기능까지 알차게 있어요. 😉
  • 따뜻한 난방겨울에는 중앙 제어 보일러(바닥 난방)가 작동해요. 봄·가을 환절기에는 에어컨의 난방 기능을 켜주세요! 5분이면 금방 따뜻해집니다.
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객실 내에 구비된 어메니티와 비품은 무엇인가요?

불편함이 없도록 정성껏 채워두었습니다. 단, 면도기·비누·샤워 타올은 제공되지 않으니 개인 물품으로 챙겨와 주세요!

욕실 / 위생

샴푸, 바디워시, 트리트먼트, 폼클렌징, 핸드워시, 칫솔, 치약, 빗, 수건, 헤어드라이어

객실 가전

개별 에어컨(냉난방 겸용), 냉장고(냉동실 분리형), 전자레인지, 전기포트

복도 공용

고데기, 와인 오프너, 모기 스프레이, 쓰레기봉투

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연박할 때 수건이나 어메니티는 어떻게 추가로 받나요?

복도 셀프존에서 언제든 편하게 가져가실 수 있어요. 💚

  • 이용 방법각 층 복도 셀프존에서 가져가기 (꼭 필요한 만큼만 예쁘게 사용해 주세요!)
  • 수거 안내사용한 수건은 객실 문 앞 바구니에 담아 두시면 매일 13시경에 수거해 갑니다.
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생수나 커피는 구비되어 있나요?

시원한 생수와 향긋한 커피가 준비되어 있습니다. ☕

  • 시원한 생수객실 냉장고에 기본 준비. 복도 셀프존에서 자유롭게 더 가져다 드셔도 됩니다. 💧
  • 스타벅스 커피1층 홀에 스타벅스 스틱 커피 준비. 1층 정수기(온수/얼음) 또는 객실 내 전기포트로 즐겨보세요!
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객실 내에서 배달 음식이나 편의점 음식을 먹어도 되나요?

그럼요! 객실 내 비품을 이용해 맛있는 음식을 간편하게 즐겨보세요. 🍕

  • 편의 시설객실 안에 전자레인지와 전기포트가 구비되어 있습니다.
⚠️ 취식 후에는 깔끔한 뒷정리를 부탁드려요. 화재 예방을 위해 직접 불을 사용하는 요리(취사)는 절대 금지됩니다. 🙏
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온수는 잘 나오나요?

네!!! 수압도 좋고 뜨거운 물이 콸콸 잘 나와서 여행의 피로를 상쾌하게 날릴 수 있습니다. 🚿

  • 수압층 상관 없이 모두 GOOD
  • 온수계절 상관 없이 언제나 GOOD
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변기가 막히거나 리모컨이 안 되는 일이 생기면 어쩌죠?

당황하지 마세요! 혼자서도 빠르게 해결할 수 있도록 준비해 두었어요. 👍

  • 변기 막힘각 층 엘리베이터 옆 거울 뒤에 뚫어뻥(고무)이 숨어 있어요. 은밀하게 해결할 수 있답니다.
  • 리모컨 불량건전지 수명이 다했을 수 있습니다. 복도 셀프존의 새 건전지로 교체해 주세요. 위치를 모르겠다면 언제든 연락 주세요!
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주차 가능한가요?

건물 1층 전체가 주차 공간입니다. (2~5층은 아늑한 객실이구요) 🚗

  • 토요일 안내평일에는 주차 공간이 여유롭지만, 토요일은 만차로 인해 이중 주차가 필요할 수 있어요.
  • 소소한 팁일요일 아침 일찍 출차가 필요하다면 토요일에 미리 귀띔해 주세요! 불편함 없이 빠르게 출차할 수 있도록 안내해 드릴게요.