Q & A · 01
체크인 / 체크아웃 & 일정 변경
Check-in / Check-out & Schedule Changes
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체크인은 어떻게 하나요?

저희 호텔은 무인으로 운영되고 있어요. 1층 키오스크에서 간편하게 체크인해 주세요! 😊

  • 체크인 방법건물 1층 정면 키오스크에 예약자명 / 예약번호를 입력해 주세요.
  • 외국어 지원영어·일어·중어 지원합니다. (키오스크 바로 옆에 영어 안내문도 있어요!)
  • 영수증 확인발급된 종이 영수증에서 객실 번호와 체크인·체크아웃 시간 등을 한눈에 확인할 수 있습니다.
  • 객실 입실발급된 플라스틱 카드키로 입장 후, 벽면에 꽂으면 객실 전기가 들어옵니다. 🔑
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빠른 체크인이나 늦은 체크아웃도 가능한가요?

네, 당일 객실 상황에 따라 유연하게 이용할 수 있어요.

  • 체크인 시간17시부터 (16시 30분부터 무료 체크인 가능) ✨
  • 체크아웃 시간12시까지
  • 이용 요금시간당 6,000원 (키오스크에서 현금·카드 결제 가능)
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늦은 밤이나 새벽에도 체크인이 가능한가요?

네, 물론이에요! 24시간 언제든 키오스크를 통해 입실할 수 있으니 안심하고 오세요. 🌙

⚠️ 입실 가능 시간은 다음 날 오전 8시 59분까지예요. 오전 9시가 되면 시스템이 새로운 예약 정보로 업데이트되니, 새벽 늦게 오시더라도 오전 9시 전에는 꼭 체크인을 마쳐 주세요!
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숙박 일정을 연장하고 싶을 때는 어떻게 하나요?

저희 호텔에 더 머무신다니 기쁜 마음으로 도와드릴게요! 🥰

  • 객실 유지퇴실 하루 전까지 미리 말씀해 주시면 기존 객실 그대로 사용할 수 있답니다.
  • 카드키 재발급기존 카드키를 반납하고, 추가 결제 후 새 카드키를 받아야 해요.
⚠️ 기존 체크아웃(12시) ~ 새 체크인(17시) 사이 키오스크로 바로 체크인하면 얼리 체크인 요금이 붙을 수 있어요.
  • 예1) 12시 퇴실 후 외출 → 15시 체크인 시 : 관리자에게 먼저 연락하기
  • 예2) 12시 퇴실 후 외출 → 18시 체크인 시 : 키오스크로 바로 체크인하기
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체크인 전이나 후에 짐을 맡길 수 있나요?

여행을 더 가볍게 즐기실 수 있도록 무료 짐 보관 공간을 준비해 두었어요. 🎒

  • 보관 장소1층 키오스크 옆
  • 안내 사항CCTV가 작동 중이지만, 중요한 귀중품은 반드시 직접 챙겨 주세요!
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미성년자가 투숙할 수 있나요?

부모님을 동반하지 않은 미성년자의 투숙은 원칙적으로 어려워요. 😥

예외 허용 : 부모님 동의서 및 가족관계증명서를 사전에 제출하는 경우에 한해 가능하니, 예약 전에 저희에게 먼저 꼭 연락해 주세요!